Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại fi88a, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo đúng quy trình bảo mật – từ khi bạn tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLưu trữ an toàn, có giới hạn thời gian
fi88a Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết – đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp đều được thiết lập nhằm giữ dữ liệu của bạn trong phạm vi kiểm soát chặt chẽ.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng – bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money – đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc theo quy định, thông tin sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của fi88a để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fi88a xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là người dùng.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, email, số điện thoại, cùng với thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật tại khu vực có hiệu lực yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình, trừ phần dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý bắt buộc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi để cải thiện tính năng. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào mục đích ban đầu và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi không còn cần thiết và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa an toàn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc gửi email. Nêu rõ yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn từng bước tiếp theo.